अब घर बैठे आसानी से करें घरेलू LPG सिलेंडर की बुकिंग, तेल कंपनियों ने दी कई सुविधाएं
रिपोर्ट-मुस्तकीम मंसूरी
व्हाट्सऐप, SMS, IVRS और मोबाइल ऐप के जरिए मिनटों में बुक होगा गैस सिलेंडर, एजेंसी जाने की जरूरत नहीं
घरेलू एलपीजी उपभोक्ताओं की सुविधा को ध्यान में रखते हुए तेल विपणन कंपनियों (OMC) ने गैस सिलेंडर बुकिंग की प्रक्रिया को और भी आसान बना दिया है। अब उपभोक्ताओं को गैस एजेंसी के चक्कर लगाने या लंबी कतार में खड़े होने की आवश्यकता नहीं है। उपभोक्ता घर बैठे ही कई डिजिटल और टेलीफोनिक माध्यमों के जरिए आसानी से अपने एलपीजी रिफिल की बुकिंग कर सकते हैं।
तेल कंपनियों द्वारा उपलब्ध कराए गए विभिन्न प्लेटफॉर्म के माध्यम से उपभोक्ता कुछ ही मिनटों में गैस सिलेंडर की बुकिंग कर सकते हैं। इसमें खास तौर पर व्हाट्सऐप, SMS, IVRS (इंटरएक्टिव वॉयस रिस्पॉन्स सिस्टम) और संबंधित ऑयल मार्केटिंग कंपनियों के मोबाइल ऐप शामिल हैं।
व्हाट्सऐप के माध्यम से बुकिंग करने के लिए उपभोक्ता अपने रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर से निर्धारित व्हाट्सऐप नंबर पर संदेश भेजकर आसानी से गैस सिलेंडर बुक कर सकते हैं। इसी तरह SMS या IVRS सेवा के जरिए भी उपभोक्ता अपने पंजीकृत मोबाइल नंबर से कॉल या मैसेज करके सिलेंडर की बुकिंग कर सकते हैं।
इसके अलावा संबंधित तेल कंपनियों के आधिकारिक मोबाइल ऐप के माध्यम से भी उपभोक्ता एलपीजी रिफिल बुक कर सकते हैं। ऐप के जरिए बुकिंग करने पर उपभोक्ता को बुकिंग की जानकारी, डिलीवरी की स्थिति और भुगतान से जुड़ी सुविधाएं भी मिलती हैं।
तेल कंपनियों का कहना है कि इन डिजिटल सुविधाओं का उद्देश्य उपभोक्ताओं को अधिक से अधिक सुविधा प्रदान करना और बुकिंग प्रक्रिया को सरल बनाना है, ताकि लोगों का समय बचे और उन्हें किसी प्रकार की असुविधा न हो।
कंपनियों ने उपभोक्ताओं से अपील की है कि वे इन आधुनिक और आसान माध्यमों का अधिक से अधिक उपयोग करें, जिससे गैस बुकिंग की प्रक्रिया तेज, सुरक्षित और पारदर्शी बन सके।
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